Privacy policy

מבוא

ברוכים הבאים ל-Origin, פלטפורמה לרכישת קפה ומוצרים נלווים ישירות מבתי קלייה פרטיים ("הפלטפורמה"), הזמינה בכתובת www.theorigin.co.il. הפלטפורמה פותחה ומופעלת על ידי אוריג'ין מרקט בע"מ ("החברה" או "אנו", "שלנו").

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בפלטפורמה. המדיניות נועדה ליידע אותך לגבי הדרך שבה אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ומשתמשים במידע אישי שאתה מספק לנו באמצעות הפלטפורמה, או שאנו אוספים בעת שאתה משתמש בפלטפורמה. עליך תמיד לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שאתה מוסר מידע אישי שעלול לזהות אותך או אנשים אחרים.

המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת ולכן אנו ממליצים לעיין בה באופן שוטף. אנו נעשה גם מאמצים להודיע לך מיוזמתנו על שינויים במדיניות זו באמצעות דואר אלקטרוני, אם מסרת לנו את כתובת הדוא"ל שלך.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המגדרים.

צור קשר

אוריג'ין מרקט בע"מ היא בעלת מאגרי המידע בהם מאוחסן המידע האישי המפורט במדיניות זו. בכל שאלה בנוגע למדיניות או הפלטפורמה, תוכלו לפנות אלינו באמצעות טופס הפנייה המקוון, בדואר אלקטרוני בכתובת support@theorigin.co.il, או בטלפון במספר 054-5631523.

המידע האישי שאנו אוספים ומטרות השימוש בו

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

הרשמה למועדון החברים. השימוש בפלטפורמה וביצוע ההזמנות באמצעותה אינו כרוך ברישום, אך תוכל להירשם למועדון החברים שלנו אם תהיה מעוניין בכך. בעת הרישום למועדון החברים, נאסוף את פרטי הזיהוי שלך (דוגמת שם) ופרטים ליצירת קשר (דוגמת טלפון וכתובת דואר אלקטרוני). אנו נשתמש במידע הזה כדי לאפשר לך גישה לחשבון המשתמש שלך בפלטפורמה וכדי לשלוח לך דיוור שיווקי הנוגע לפלטפורמה ולהטבות הזמינות לחברי המועדון.

רכישת מוצרים בפלטפורמה. כשאתה מבצע הזמנה של מוצרים בפלטפורמה, אנו (וספקי השירותים שלנו) נאסוף את שמך, הכתובת למשלוח, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך ופרטי התשלום שלך (לרבות מספר תעודת הזהות שלך, אם הדבר נדרש). אנו נשתמש במידע הזה כדי לעבד את ההזמנה ואת התשלום עליה, ולספק לך את המוצרים שרכשת.

הרשמה לקבלת עדכונים ודיוור שיווקי. אם תבחר להירשם לקבלת עדכונים ודיוור שיווקי, אנו נאסוף את כתובת הדוא"ל שלך. אנו נשתמש במידע הזה כדי לספק לך מידע שיווקי הנוגע לפלטפורמה, המוצרים המוצעים בה והשירותים הניתנים באמצעותה.

פרסום ביקורות. אם תפרסם ביקורת על מוצר בפלטפורמה, אנו נאסוף את שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך ואת תוכן הביקורת שלך. אנו נשתמש במידע הזה כדי להציג אותו למשתמשים האחרים בפלטפורמה ולטובת שיפור ופיתוח הפלטפורמה והמוצרים המוצעים בה.

יצירת קשר. אם תיצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון שלנו או בדוא"ל, אנו נאסוף את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך ונושא ותוכן הפנייה שלך. אנו נשתמש במידע הזה כדי לטפל בפנייתך ולהשיב לך, ולשמור על קשרינו איתך.

הגשת מועמדות למשרות בחברה. אם תגיש מועמדותך למשרות פתוחות בחברה המתפרסמות בפלטפורמה, אנו נאסוף את פרטי הזיהוי שלך, הפרטים ליצירת קשר איתך, מידע על השכלתך והכשרתך המקצועית וכל מידע אחר שנכלל באופן רגיל בקורות חיים. אנו נשתמש במידע הזה כדי להעריך ולבחון את מועמדותך למשרה הרלוונטית, וליצור איתך קשר במידת הצורך.

אינך חייב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים במדיניות זו. מסירתם תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי. עם זאת, מסירת מידע שגוי או אי-מסירת המידע האישי שהתבקש, עלולים למנוע ממך את האפשרות לבצע הזמנת מוצרים מהפלטפורמה, להשלים את הרישום למועדון החברים שלנו, להירשם לקבלת דיוור שיווקי או לפרסם ביקורות על מוצרים, וכן לפגוע ביכולתנו ליצור איתך קשר בנוגע לפנייה ששלחת אלינו או לבחון את מועמדותך למשרות פנויות בחברה.

מידע שאנו אוספים כשאתה משתמש בשירות

מידע אנליטי ועוגיות. כשאתה משתמש בפלטפורמה, אנו (וספקי השירותים שלנו) אוספים מידע על האופן בו אתה משתמש בה, לרבות מידע או תכנים שקראת, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, המוצרים שעניינו אותך, המוצרים שהוספת לסל, המוצרים שרכשת, נתוני כתובת האינטרנט (IP address) שממנה ניגשת לפלטפורמה, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך ועוד. אנו נשתמש במידע הזה כדי לשפר את חווית המשתמש שלך בפלטפורמה ולהתאים אותה אליך ואל העדפותיך. בנוסף, אנו נשתמש במידע כדי לשפר ולפתח את הפלטפורמה שלנו. השימוש במידע למטרה זו לא יזהה אותך באופן אישי.

המקורות מהם אנו אוספים מידע אישי

אנו אוספים את המידע האישי ממספר מקורות:

• ישירות ממך, כאשר אתה מצטרף למועדון החברים שלנו, רוכש מוצרים, נרשם לקבלת עדכונים ודיוור שיווקי, מפרסם ביקורות על מוצרים שרכשת, פונה אלינו עם שאלות או מגיש מועמדות למשרה בחברה;
• מהמכשיר באמצעותו ניגשת לפלטפורמה.

שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים

על מנת להשלים את הטיפול בהזמנתך, אנו נעביר את המידע שמסרת במסגרת ביצוע ההזמנה אל בית הקלייה שאת מוצריו ביקשת להזמין. מעבר לכך, אנו לא נעביר את המידע לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, אלא במקרים הבאים:

• לספקי השירותים שלנו המסייעים לנו בתפעול הפלטפורמה, דוגמת שירותי עיבוד תשלום. ספקי שירותים אלה מורשים להשתמש במידע האישי שלך רק במידה הנדרשת למטרת אספקת השירותים שלהם אלינו, ולא למטרות האישיות שלהם;
  
• אם תפרסם ביקורת על מוצר שרכשת, אנו נשתף את הביקורת באופן פומבי בעמוד המוצר;
  
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי בינך ובין החברה ו/או מי מטעמה;
• כאשר הדבר נדרש על-פי דין או על-פי צו שיפוטי;
• במקרה בו החברה תארגן את פעילותה או את פעילות הפלטפורמה מחדש, אנו נהיה רשאים להעביר את המידע האישי שלך, כחלק ממאגרי המידע שלנו, לרוכשים ולרוכשים פוטנציאליים של כל או חלק מפעילותנו, נכסינו או מניותינו, לרבות עסקת מיזוג של החברה עם חברה אחרת, וכן במסגרת משא ומתן ובדיקות נאותות בקשר עם עסקאות כאמור, ובלבד שהרוכשים או הרוכשים הפוטנציאליים ינהגו במידע בהתאם להוראות מדיניות זו.

צדדים שלישיים אלו עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל ובשל כך להיות כפופים לדיני הגנת הפרטיות של מדינות אחרות בעולם, לרבות מדינות שאינן מעניקות הגנה זהה לזו שמעניק הדין הישראלי לפרטיותך. הסכמתך למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמתך המפורשת להעברת המידע האישי שלך אל מחוץ לגבולות ישראל ולשמירתו בחו"ל, בהתאם למדיניות זו.

זכויותיך בקשר עם המידע האישי

עיון במידע. אתה רשאי לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך באמצעות שליחת בקשה לעיון לכתובת support@theorigin.co.il, כמפורט בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

תיקון מידע או מחיקתו. אם עיינת במידע ומצאת שאינו נכון, שלם או מדויק, תוכל לבקש לתקן את המידע או למחוק אותו ממאגרינו, באמצעות שליחת בקשה לתיקון או למחיקה לכתובת support@theorigin.co.il. אנו לא נמחק מידע הנוגע להזמנות פעילות עד לסיום הטיפול בהן.

לתשומת לבך – מחיקת המידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מאיתנו באמצעות הפלטפורמה. בנוסף, מידע הדרוש לנו לשם ניהול עסקינו – לרבות מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ומידע מזהה על פעולותיך באתר ובקשותיך באמצעותו שעשוי להידרש בעתיד לניהול הליכים משפטיים – יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

מחיקת חשבון (אם אתה חבר במועדון החברים שלנו). אם תבקש למחוק את חשבונך בפלטפורמה, אנו נמחק את כל המידע המשויך לחשבון ולא תהיה לך עוד גישה אליו לאחר מכן. בתוך כך, אנו עשויים למחוק מידע על הזמנות קודמות וכן את יתרת הקרדיט העומדת לזכותך בחשבון (אם קיימת בחשבונך יתרת קרדיט). אתה אחראי באופן בלעדי לנצל את יתרת הקרדיט שברשותך ולשמור כל מידע רלוונטי לחשבונך (כגון היסטוריית הזמנות וקבלות), טרם הגשת בקשת המחיקה אלינו. לא נאפשר שחזור מידע זה לאחר מחיקת החשבון.

אבטחת המידע האישי

אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותינו. לשם שמירת המידע וההגנה עליו, אנו מפעילים מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, לרבות מידע אישי. עם זאת, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע שלנו. לכן, החברה אינה מתחייבת שהפלטפורמה ומערכות המידע המשמשות אותה תהיינה חסינות מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהן. בעצם השימוש בפלטפורמה אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.