מדיניות משלוחים
מטרתנו היא שתוכלו להנות מהקפה בהקדם האפשרי, עדיף עוד היום.
שיטות המשלוח
-
משלוח חינם – משלוח חינם עד הבית זמין בהזמנה מעל סכום מסויים, משתנה לפי כל בית הקלייה.
משלוח עד הבית – בעלות קבועה של 35 ש״ח לכל בית קלייה
המשלוחים מחושבים לפי כל בית קלייה בנפרד, לדוגמא בהזמנה מ-2 בתי קלייה - החישוב הוא עבור 2 בתי קלייה, כאשר כל אחד יכול להיות עם משלוח חינם או ללא משלוח חינם, כתלות בגובה ההזמנה מאותו בית קלייה.
(כל המשלוחים הם עד הבית עם חברת שליחויות ומבוצעים על ידי בתי הקלייה עצמם. לעיתים רחוקות בית קלייה עלול לשלוח בעזרת דואר ישראל, אך אלו מקרים חריגים.)
איננו שולחים לחו״ל
זמני המשלוחים שלנו
רוב האזורים 1-7 ימי עסקים (תלוי באזור)
אזורים חריגים עד 9 ימי עסקים (עוטף, ערבה, נגב דרומי, ים המלח, רמת הגולן)
שימו לב, יתכנו עיכובים אשר אינם תלויים בנו וזמן המשלוח עלול לחרוג מזמן המשלוח הרגיל. אנחנו עושים כל מאמץ לעמוד תמיד בזמני המשלוח ואף להקדים מתי שניתן, אך לא תמיד זה בשליטתנו. אם זמן המשלוח עבר, אנא צרו קשר דרך הדוא״ל support@theorigin.co.il ונעשה מאמצים לפתור את הבעיה.
החזרות
אנו לא מקבלים החזרות קפה אך אם נתקלתם בבעיה חמורה בהזמנת הקפה שלכם, או במוצרים שנרכשו, אנא שלחו לנו הודעת דוא”ל עם תמונות ומספר הזמנה אל support@theorigin.co.il